沒(méi)有一個(gè)柜員！
沒(méi)有一個(gè)保安！
甚至，沒(méi)有一個(gè)大堂經(jīng)理！
一
剛剛，四大行之一，中國建設銀行突然宣布：國內第一家無(wú)人銀行，在上海正式開(kāi)業(yè)！
所有人都知道這一天會(huì )來(lái)，但誰(shuí)也沒(méi)想到會(huì )來(lái)的這么快！踏進(jìn)大門(mén)的一刻，徹底震撼：
找不到一個(gè)保安，取而代之的是人臉識別的閘門(mén)和敏銳的攝像頭；
找不到一個(gè)大堂經(jīng)理，取而代之的是也會(huì )微笑說(shuō)話(huà)，對你噓寒問(wèn)暖的機器人；
更找不到一個(gè)柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機；
來(lái)看一遍最簡(jiǎn)單的步驟：
1、取號；
無(wú)人銀行問(wèn)誰(shuí)取號？
不用取號，不用排隊！進(jìn)門(mén)后直接在機器人那里一點(diǎn)就行......
2、刷臉驗證身份；
第一次需要刷身份證，并進(jìn)行人臉識別綁定，以后每次來(lái)辦事，只需要直接刷臉就一步搞定！
3；辦理業(yè)務(wù)。
無(wú)人銀行沒(méi)有人，但90%以上現金及非現金業(yè)務(wù)都能辦理。
現金業(yè)務(wù)：
刷臉取款，首次使用需要將手機號、銀行卡和人臉識別進(jìn)行綁定，以后取款只要輸入手機號碼，再刷臉就可以取款。
銀行卡都不用帶！密碼都不用輸?。?！帶上你的臉就行
這里沒(méi)有人，但90%以上現金及非現金業(yè)務(wù)都能辦理。復雜的，只需帶上耳機和眼鏡，遠程一對一。
能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦，總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”！
二
然而大招，還不止這一個(gè)！
這個(gè)“無(wú)人銀行”不僅是一家銀行，還是一個(gè)擁有5萬(wàn)冊書(shū)的“圖書(shū)館”。手機一掃，就能把書(shū)保存帶走。
還是一個(gè)實(shí)現了AR、VR多項技術(shù)的“游戲廳”，坐下來(lái)就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個(gè)“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機上領(lǐng)取免費飲品，機器人自動(dòng)拍照留念。
銀行巨變，從未像今天這般猛烈。
不僅網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有了人，就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！
三
這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng )新的真實(shí)寫(xiě)照；這是中國建設銀行帶頭打響變革的第一槍?zhuān)?
可以預見(jiàn)，未來(lái)一個(gè)城市可能會(huì )保留幾個(gè)傳統人工網(wǎng)點(diǎn)，但剩下的將全是今天這種無(wú)人銀行。
就像刷臉付款一樣，有人在擔憂(yōu)老人。建行方面介紹，無(wú)人銀行和網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來(lái)，從而集中資源，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，為老年人等特殊群體提供更細致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
四
歷史已無(wú)數次證明，滾滾前進(jìn)的車(chē)輪，并不會(huì )因為你擔憂(yōu)，因為你不會(huì )，而停下，反而越滾越快！
當你還在擔憂(yōu)銀行柜員何去何從時(shí)，建行直接把無(wú)人銀行開(kāi)到你家門(mén)口，大堂經(jīng)理一并再見(jiàn)。
當你還在說(shuō)36歲除了收費啥也不會(huì )時(shí)，支付寶微信同時(shí)出手，車(chē)牌就是付款碼，正覆蓋全國。
這就是時(shí)代進(jìn)步的真實(shí)寫(xiě)照，汽車(chē)的出現，讓馬車(chē)夫一夜失業(yè)，才有了今天的高鐵、飛機！
今天，是銀行的大變革，更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個(gè)人都應該看清當下這個(gè)時(shí)代！
“無(wú)人駕駛”、“無(wú)人超市”、“無(wú)人便利店”相繼走紅，科技公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場(chǎng)。
盡管從目前實(shí)際應用來(lái)看，這些“無(wú)人”場(chǎng)景還遠稱(chēng)不上完善。但這不妨礙這些公司和企業(yè)將“無(wú)人”領(lǐng)域作為技術(shù)秀場(chǎng)，這些落地的試點(diǎn)項目就是實(shí)驗室和大規模商用間的橋梁。
“無(wú)人銀行”的推出充分展示了建行運用生物識別、語(yǔ)音識別、數據挖掘等最新金融智能科技成果，并整合融入當前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別、語(yǔ)音導航、全息投影等科技元素。
金融科技時(shí)代悄然來(lái)臨，走在變革的前端很重要，接受、看懂新事物也很重要。這場(chǎng)大變革已然到來(lái)，埋怨，排擠，只會(huì )讓你進(jìn)入淘汰之列。
我們需要的是認清這個(gè)大數據和人工智能技術(shù)能帶來(lái)什么變革，該怎么利用好這個(gè)技術(shù)。我們更需要明白，不懂得創(chuàng )造機會(huì )，但一定要會(huì )抓住機會(huì )，特別是顛覆性的變革前的大機會(huì )！每一次行業(yè)大變革都是一次財富大洗牌！將產(chǎn)生出大量的百萬(wàn)富豪，也將淘汰一批。
在新時(shí)代的巨震中，每個(gè)人都將被重新判斷價(jià)值。
從今日起，盡量讓自己的工作更多創(chuàng )造性?xún)热?，盡量觀(guān)察信息的風(fēng)口，并不斷迭代自己的認知儲備。盡量逃避被淹沒(méi)的命運。
這場(chǎng)變革，不要指望任何人，沒(méi)有什么救世主。能救我們的，只有我們自己！
